[Fallstudie] Wie wir ein einfaches Tastaturfeld in eine maßgeschneiderte Lösung verwandelt haben

Arbeitest du in einem Unternehmen oder einer Industrieabteilung, in der bereits Maschinen vorhanden sind, und benötigst Tastaturen oder Tastaturfelder für deine Produktionsumgebung?

Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst nach einem Tastaturfeld suchen, das perfekt zu dieser Maschine passt, oder...

Die gesamte Maschine austauschen.
Mit Gesamtkosten, die bis zu 500.000 € betragen können!
Die Kosten werden natürlich noch höher, wenn mehrere Maschinen ersetzt werden müssen.

Denk mal darüber nach.
Wenn wir dich jetzt bitten würden, eine Entscheidung zu treffen... welchen Weg würdest du wählen?

Wahrscheinlich nicht den, bei dem du 500.000 € für den Austausch einer Maschine ausgeben müsstest... oder?

Warum ein maßgeschneidertes Tastaturfeld für deine Maschine wählen?

Wenn du in einem Industrieunternehmen arbeitest und nach einer Tastatur oder einem Tastaturfeld suchst, das in eine bereits vorhandene Maschine in deiner Produktionsumgebung integriert werden soll, dann weißt du es.

Du weißt, dass in den meisten Fällen das Hardwaregerät (Tastatur oder Tastaturfeld) an die Maschine angepasst werden muss, die es aufnehmen wird, und nicht umgekehrt.

Das bedeutet, dass das Gerät, das du auswählst, alle Spezifikationen der Maschine erfüllen muss, wie: Größe, Montageart, usw.

Andernfalls, wenn du eine Tastatur oder ein Tastaturfeld wählst, das nicht für deine Maschine oder Anwendung geeignet ist…
Welche Konsequenzen könnten dann entstehen?

Was passiert, wenn du ein Tastaturfeld wählst, das nicht für deine Anwendung geeignet ist?

Nicht alle Modelle von Tastaturfeldern sind für die Anwendung, die Maschine oder den Sektor geeignet, in den du sie integrieren musst.

Das ist eine Tatsache.
Und obwohl es viele Modelle gibt, können nicht alle sehr spezifische Anforderungen erfüllen…

Suchst du ein Tastaturfeld, das in eine bestimmte Maschine oder Anwendung integriert werden soll?

Dann mach nicht diesen Fehler:
Wähle es nicht einfach selbst aus, ohne vorher zu überprüfen, ob die technischen Spezifikationen des Geräts mit denen der Maschine in deinem Unternehmen übereinstimmen.

Die Konsequenzen für dein Unternehmen könnten sehr schwerwiegend sein.

Stell dir vor, du entscheidest dich für ein Tastaturfeld, weil du glaubst, dass es für deine Maschine geeignet ist.
Es kommt nach einem Monat an, du probierst es aus und stellst fest, dass du es nicht in die Maschine einbauen kannst…

Was passiert jetzt?

Das Gerät, das du gerade gekauft hast, kann nicht verwendet werden, und die Maschine wird nie funktionieren.

Du hast viel Zeit und Geld verloren, weil du ein Tastaturfeld gekauft hast, das nicht funktioniert.
Jetzt bist du gezwungen, ein neues zu kaufen, noch mehr Geld auszugeben und mindestens drei weitere Wochen zu warten, bis es geliefert wird.

Wäre es nicht viel besser, dir bei der Auswahl des Hardwaregeräts von einem Techniker helfen zu lassen, der beurteilen kann, welche Spezifikationen du wirklich brauchst?

Maßgeschneidertes Tastaturfeld: Ist das möglich?

Wenn du bis gestern immer gedacht hast, dass es eine titanische - wenn nicht sogar unmögliche - Aufgabe ist, ein maßgeschneidertes Tastaturfeld für deine Industrieumgebung zu bekommen, dann weißt du jetzt, dass das überhaupt nicht der Fall ist.

Es gibt Anbieter, die perfekt in der Lage sind, deine Bedürfnisse zu erfüllen und dir ein maßgeschneidertes Produkt von A bis Z zu liefern.

Aber du musst den richtigen Anbieter finden. Einen Anbieter, der deine Anforderungen genau versteht und weiß, welches Tastaturfeld-Modell am besten für dich geeignet ist.
Sobald dies geklärt ist, kann derselbe Anbieter das Modell, das du ausgewählt hast, anpassen, falls nötig!

Und genau das ist passiert, als sich ein Kunde mit einer spezifischen Anfrage an uns wandte und wir... haben sie erfüllt!

Kundenanforderung: Tastaturfeld für einen Schraubenspender

Das Unternehmen, das sich an uns gewandt hat, ist hauptsächlich auf präzisionsmechanische Bearbeitungen spezialisiert.

Ihre Anfrage lautete wie folgt: Sie benötigten ein numerisches Tastaturfeld aus Stahl, das in eine Maschine integriert werden sollte.
Die betreffende Maschine war ein Schraubenspender, daher musste das Tastaturfeld bestimmte technische Spezifikationen erfüllen, wie z. B. Größe, Form des Rahmens und Montageart.

Der Kunde hatte bereits ein Tastaturfeld in unserem Katalog gesehen, das möglicherweise geeignet war...

Aber...

Das Tastaturfeld in unserem Katalog war ein Standardmodell und konnte daher nicht die technischen Spezifikationen erfüllen, die der Kunde verlangte.

Wie löst man dieses Dilemma?

Produktanpassung: Der Ablauf

Um die Bedürfnisse eines Kunden zu verstehen, ist der erste Schritt, den wir unternehmen, immer der Kontakt per Telefon mit unserem Kunden.

Zuerst hören wir dem Kunden aufmerksam zu und versuchen zu verstehen, was genau seine Anforderungen sind. Danach handeln wir, um diese zu erfüllen.

In diesem Fall, da der Kunde ein maßgeschneidertes Tastaturfeld für die Maschine benötigte, in die es integriert werden sollte, haben wir alle Fotos der Maschine sowie den technischen Plan mit den Maßen des Lochs und des benötigten Tastaturfeldes angefordert.

Dies ermöglichte uns eine Bewertung, um zu verstehen, welche Art der Montage erforderlich war und welche Dimensionen für das Tastaturfeld geeignet waren.

So haben wir erkannt, dass eine weitere Anpassung notwendig war, die den Rahmen des Tastaturfeldes betraf.

Numerisches Tastaturfeld mit maßgeschneidertem Rahmen

Der einzige Weg, ein Tastaturfeld zu liefern, das in die Maschine unseres Kunden integriert werden konnte, war, den gesamten Rahmen anzupassen, indem die Position der Löcher verschoben wurde.

Dies ist das Tastaturfeld-Modell, das der Kunde in unserem Katalog gesehen hatte:

Und hier ist das gleiche Tastaturfeld NACH der Anpassung:

Vielleicht hast du auch bemerkt, dass...
Der Rahmen nicht die einzige Anpassung ist, die wir vorgenommen haben.

Maßgeschneiderte Tasten

Unser Kunde hatte auch eine andere Anfrage: Er wollte ein Tastaturfeld mit nur den Tasten Backspace und Enter als Aktions-Tasten, zusätzlich zu den üblichen Zahlen.
Und so wurde es.

Zusammenfassend...

Der Kunde bat uns um ein Tastaturfeld, das perfekt zu den Anforderungen der Maschine passt, in die es integriert werden sollte.

Er musste also nichts ändern, weil wir uns an seine Bedürfnisse angepasst und ihm ein Produkt geliefert haben.
So haben wir ein numerisches Tastaturfeld geliefert, das perfekt für den vorgesehenen Einsatz des Kunden geeignet war, und das alles innerhalb von nur zwei Wochen!

Das ist das Endergebnis:

Das Tastaturfeld ist perfekt in die Maschine integriert und funktioniert einwandfrei.

Suchst du nach einer spezifischen Tastatur, die du nicht im Katalog findest, oder benötigst du eine Tastatur oder ein Tastaturfeld, das nach deinen Bedürfnissen anpassbar ist?

Fordere eine Produktanpassung an

Wir werden dein Hardware-Gerät mit den Spezifikationen anpassen, die du benötigst.

Wenn du einen Blick auf das ursprüngliche Tastaturfeld-Modell werfen möchtest, hier ist es:

Sieh dir das Tastaturfeld TN010 an