[Estudio de caso] Cómo transformamos un simple teclado numérico en una solución a medida

¿Trabajas en una empresa o en un departamento industrial donde ya hay maquinaria presente y necesitas teclados o teclados numéricos para integrar en tu entorno de producción?

Tienes dos opciones: puedes buscar un teclado numérico que se adapte perfectamente a esa maquinaria, o...

Cambiar toda la maquinaria. Con un costo total que puede llegar a alcanzar los 500.000€. Un costo que, obviamente, será aún más alto si los equipos a reemplazar son más de uno.

Piénsalo. Si tuviéramos que pedirte que tomaras una decisión ahora mismo, así, de inmediato... ¿qué camino elegirías?

Casi seguramente, no el que implique un gasto de 500.000€ para cambiar una maquinaria... ¿verdad?

¿Por qué elegir un teclado numérico personalizado para tu maquinaria?

Si trabajas en una empresa industrial y estás buscando un teclado o un teclado numérico para integrar en una maquinaria ya existente en tu entorno de producción, lo sabes.

Sabes que, en la mayoría de los casos, es el dispositivo hardware (teclado o teclado numérico) el que debe adaptarse a la maquinaria que lo albergará y no al revés.

Esto significa que el dispositivo que elijas deberá cumplir con todas las especificaciones de la maquinaria, es decir: ser conforme en cuanto a tamaño, tipo de montaje...

De lo contrario, si eliges un teclado o un teclado numérico que no sea adecuado para tu maquinaria o tu aplicación... ¿cuáles serán las consecuencias a las que te enfrentarás?

¿Qué sucede si eliges un teclado numérico que no es adecuado para tu aplicación?

No todos los modelos de teclados numéricos son adecuados para la aplicación, la maquinaria o el sector en el que necesitas integrarlos.

Esto es un hecho.

Y aunque existen muchos modelos en el mercado, no todos pueden cumplir con ciertos requisitos muy específicos...

¿Estás buscando un teclado numérico para integrarlo en una maquinaria o en una aplicación específica?

Entonces, no cometas este error: elegirlo por tu cuenta sin verificar antes que las especificaciones técnicas del dispositivo coincidan con la maquinaria que ya tienes en tu empresa.

Las consecuencias para tu empresa podrían ser muy graves.

Pongamos un ejemplo: eliges un teclado numérico pensando que sus características lo hacen adecuado para tu maquinaria. Después de un mes, el dispositivo llega a tu empresa, lo pruebas y te das cuenta de que no puedes instalarlo en la máquina...

¿Qué sucede ahora?

Que el dispositivo que acabas de comprar no podrá utilizarse y la maquinaria no podrá funcionar.

De esta manera, habrás perdido una enorme cantidad de tiempo y dinero en la compra de un teclado numérico que no funciona, y ahora te verás obligado a comprar otro, gastando más dinero y esperando al menos tres semanas más hasta que llegue.

¿No sería mejor dejarte asesorar en la elección del dispositivo por un técnico que pueda evaluar qué especificaciones necesitas?

Teclado numérico personalizado: ¿es posible tenerlo?

Si hasta ayer siempre pensaste que tener un teclado numérico personalizado para tu entorno industrial era una tarea titánica, si no imposible, debes saber que no es así en absoluto.

Existen proveedores que son perfectamente capaces de responder a tus necesidades, entregándote un producto completamente personalizado, de la A a la Z.

Pero necesitas encontrar al proveedor adecuado. Un proveedor que sepa escuchar a fondo tu necesidad y comprender cuál es el modelo de teclado numérico más adecuado para ti.

Una vez hecho esto, si es necesario, el mismo proveedor podrá personalizar el modelo de teclado numérico que hayas elegido.

Y eso es exactamente lo que ocurrió cuando un cliente acudió a nosotros con una necesidad específica... ¡y la cumplimos!

Necesidad del cliente: teclado numérico para un dispensador de tornillos

La empresa que se puso en contacto con nosotros se dedica principalmente a trabajos de mecanizado de precisión.

Su solicitud fue la siguiente: necesitaban un teclado numérico de acero para integrarlo en una maquinaria.

Dicha maquinaria era un dispensador de tornillos, por lo que el teclado numérico debía cumplir con ciertas especificaciones técnicas, como el tamaño, la forma del marco y el tipo de montaje.

El cliente ya había visto en nuestro catálogo un teclado numérico que podía ser adecuado...

Pero...

El teclado disponible en nuestro catálogo era un modelo estándar y, por lo tanto, no podía cumplir con las especificaciones técnicas requeridas por el cliente.

¿Cómo resolver este dilema?

Personalización del producto: el procedimiento

Para comprender la necesidad de un cliente, el primer paso que damos siempre es establecer un contacto telefónico con él.

En primer lugar, escuchamos atentamente al cliente y tratamos de entender cuál es su necesidad; después, trabajamos para satisfacerla.

En este caso, dado que el cliente necesitaba un teclado numérico personalizado para la maquinaria en la que debía integrarlo, solicitamos todas las fotos relacionadas con la máquina y el dibujo técnico con las medidas del orificio y del teclado numérico que necesitaban.

Esto nos permitió hacer una evaluación, determinar qué tipo de montaje era necesario y cuáles eran las dimensiones adecuadas para el teclado numérico.

De esta manera, nos dimos cuenta de que era necesaria otra personalización adicional, relacionada con el marco del teclado numérico.

Teclado numérico con marco personalizado

La única manera de proporcionar un teclado numérico que pudiera integrarse en la maquinaria de nuestro cliente era personalizar completamente el marco, ajustando la posición de los orificios.

Este es el modelo de teclado numérico que el cliente había visto en nuestro catálogo:

Y este es el mismo teclado numérico DESPUÉS de la personalización:

Quizá también hayas notado que...

El marco no es la única personalización que hemos hecho.

Teclas personalizadas

Nuestro cliente también tenía otra solicitud: que el teclado numérico tuviera las teclas de retroceso (backspace) y Enter como las únicas teclas de acción, además de los números habituales. Y así fue.

En definitiva...

El cliente nos pidió un teclado numérico que se adaptara perfectamente a las necesidades de la maquinaria en la que debía integrarlo.

Por lo tanto, no tuvo que modificar nada, porque fuimos nosotros quienes nos adaptamos a sus necesidades y le entregamos el producto.

De esta manera, entregamos un teclado numérico perfectamente adecuado para el uso que el cliente debía darle, ¡en solo dos semanas!

Este es el resultado final:

El teclado numérico está perfectamente integrado en la maquinaria y funcionando.

¿Estás buscando un teclado específico que no ves en el catálogo, o necesitas un teclado o un teclado numérico personalizable según tus necesidades?

Solicita una personalización del producto

Personalizaremos tu dispositivo hardware con las especificaciones que necesitas.

Si quieres echar un vistazo al modelo de teclado numérico original, aquí lo tienes:

Mira el teclado numérico TN010